4月21日，文化传媒系专任教师在陕西燃气产业研发与孵化基地，为陕西燃气集团交通能源发展有限公司开展了一场主题为“礼仪卓越之旅，提升服务品质”的专题培训。

本次培训聚焦于该公司员工的职业形象塑造和场景化礼仪指导，旨在通过专业的礼仪培训提升该公司员工的服务水平和职业素养，进一步优化企业服务形象。我院文化传媒系受邀为该公司提供此次礼仪培训。本次礼仪培训任务由播音与主持教研室、演讲与口才教研室共同承担，由教师杨琦担任主讲，教研室其他教师组成培训项目组。

结合公司实际需求和培训诉求，文化传媒系教师针对企业需求研发培训课程，内容丰富且实用，主要包括职业形象塑造和场景化礼仪指导两部分。职业形象塑造部分详细讲解了职业形象的重要性以及如何塑造得体、专业的职业形象等四大模块二十个礼仪单项内容。场景化礼仪指导部分，结合交通能源行业的实际工作场景和该公司一线场站检查员、加气员核心岗位需求及安全工作流程，设计了一系列极具针对性的礼仪指导场景等八大礼仪模块。

本次培训采用了理论讲解与实践演练相结合的方式，通过生动的案例分析、情景模拟、角色扮演等形式，让该公司参训人员在实践中加深了对礼仪知识的理解和掌握。培训结束后，该公司参训员工们纷纷表示，此次培训内容实用、针对性强，通过学习职业形象塑造和场景化礼仪技巧，不仅提升了自身的专业素养，还增强了服务客户的信心和能力。

此次与陕西燃气集团交通能源发展有限公司合作展现了文化传媒系礼仪教育教学的专业实力，文化传媒系将继续发挥优势，结合不同行业的需求，开发更多针对性强、实用性强的培训课程，进一步增强专业的社会服务能力。（文化传媒系 供稿）